Term Conditions Page

ধন্য ই-কমার্স বিডি লিমিটেড-এর শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: ০৯/০৭/২০২৩

স্বাগতম ধন্য ই-কমার্স বিডি লিমিটেড ("Dhonno.com") এ। এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Dhonno.com ওয়েবসাইট এবং DHONNO ই-কমার্স বিডি লিমিটেড দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবার ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হন। দয়া করে এগুলি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

ফ্রি অর্ডারের শর্তাবলী:

ক্যাম্পেইন চলাকালীন একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একটি অর্ডার করতে হবে।
একটি অ্যাকাউন্ট থেকে দুটি অর্ডার করা হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। তবে পরবর্তী ক্যাম্পেইনে অর্ডার করা যাবে।
প্রতারণামূলক কার্যকলাপ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
ফ্রি অর্ডার করার পর, ফ্রি কমিশন পাওয়া গেলে, সেই ফ্রি এমাউন্টের সাথে রিচার্জ করা টাকা যোগ করে ক্যাশ আউট করলে গ্রাহকের ফ্রি কমিশনের টাকা কেটে রাখা হবে। তবে অর্ডার করা কমিশন যোগ হলে গ্রাহক পুরো এমাউন্ট ক্যাশ আউট করে নিতে পারবেন।

১. শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

২. প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার

২.১ যোগ্যতা

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনার কমপক্ষে ১৮ বছর বয়স হতে হবে এবং একটি বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই যোগ্যতা শর্তগুলি পূরণ করেন বলে স্বীকার ও নিশ্চিত করেন।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস করতে হলে, আপনার একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষা করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে ঘটে যাওয়া সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী।

২.৩ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

আপনি নিম্নলিখিত নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত হবেন না:
প্রযোজ্য কোনো আইন বা বিধি লঙ্ঘন করা;
প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত করা;
প্ল্যাটফর্ম কোনো অবৈধ বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা;
কোনো প্রতারণামূলক বা বিভ্রান্তিকর কার্যকলাপে জড়িত থাকা;
বেআইনি, ক্ষতিকারক, মানহানিকর, অশ্লীল বা আপত্তিকর কোনো বিষয়বস্তু পোস্ট বা প্রেরণ করা;
কোনো ব্যক্তি বা সত্তাকে ভান করা বা অন্য কোনো ব্যক্তি বা সত্তার সাথে আপনার সম্পর্ক মিথ্যাভাবে উপস্থাপন করা।

৩. মেধাস্বত্ব

প্ল্যাটফর্মের সমস্ত মেধাস্বত্ব, যার মধ্যে কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, ট্রেড নাম এবং লোগো অন্তর্ভুক্ত, DHONNO ই-কমার্স বিডি লিমিটেড বা তার লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন। আপনি পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো মেধাস্বত্ব ব্যবহার, পুনরুত্পাদন, সংশোধন বা বিতরণ করবেন না।

৪. পণ্য তালিকা ও বিক্রয়

৪.১ পণ্য তালিকা

Dhonno.com ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মে পণ্য তালিকাভুক্ত করতে ও বিক্রি করতে দেয়। একটি পণ্য তালিকাভুক্ত করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার ও নিশ্চিত করেন যে আপনার সেই পণ্য বিক্রি করার অধিকার রয়েছে এবং তালিকাভুক্ত তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণ।

৪.২ বিক্রয়

Dhonno.com এ বিক্রয় হলে, বিক্রেতা অর্ডারটি সময়মতো পূরণ করতে এবং পণ্য, মূল্য, শিপিং এবং যেকোন প্রযোজ্য কর বা ফি সম্পর্কে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করতে সম্মত হয়।

৫. মূল্য ও পেমেন্ট

৫.১ মূল্য

Dhonno.com সঠিক মূল্য তথ্য সরবরাহ করতে প্রচেষ্টা করে। তবে, ভুল হতে পারে, এবং Dhonno.com কোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা ভুল মূল্যে তালিকাভুক্ত পণ্যগুলির জন্য করা হয়েছে।

৫.২ পেমেন্ট

Dhonno.com এ কেনা পণ্যগুলির পেমেন্ট একটি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত হয়। Dhonno.com পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আপনার পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তার সাথে সম্পর্কিত কোনো সমস্যা বা বিতর্কের জন্য দায়ী নয়।

৬. শিপিং ও ডেলিভারি

৬.১ শিপিং

বিক্রেতা ক্রেতার কাছে চুক্তি করা শর্ত অনুযায়ী পণ্যটি শিপিং করার জন্য দায়ী। Dhonno.com শিপিং বা ডেলিভারির সাথে সম্পর্কিত কোনো সমস্যা বা বিতর্কের জন্য দায়ী নয়।

৬.২ ডেলিভারি

ক্রেতা সঠিক ও পূর্ণাঙ্গ শিপিং তথ্য প্রদান করার জন্য দায়ী। Dhonno.com ক্রেতার দ্বারা প্রদত্ত সঠিক বা পূর্ণাঙ্গ শিপিং তথ্যের কারণে ডেলিভারিতে কোনো বিলম্ব বা সমস্যার জন্য দায়ী নয়।

৭. রিটার্ন এবং রিফান্ড

রিটার্ন এবং রিফান্ড প্রত্যেকটি আলাদা বিক্রেতার নীতির ওপর নির্ভরশীল। ক্রেতার জন্য বিক্রেতার রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি পর্যালোচনা এবং বোঝা গুরুত্বপূর্ণ। Dhonno.com রিটার্ন বা রিফান্ড সুনিশ্চিত করার জন্য দায়ী নয়।

৮. দায়ের সীমাবদ্ধতা

আইনের সর্বাধিক অনুমোদিত পরিসরে, DHONNO ই-কমার্স বিডি লিমিটেড এবং তার সহযোগী, কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং সরবরাহকারীরা কোনো প্রকার পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণতিমূলক, বা শাস্তিমূলক ক্ষতি, যার মধ্যে লাভ, তথ্য, বা অন্যান্য অবাস্তব ক্ষতির অন্তর্ভুক্ত, যা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত বা এর সাথে সম্পর্কিত, এমনকি যদি DHONNO ই-কমার্স বিডি লিমিটেড এ ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনার বিষয়ে অবহিত করা হয়।

৯. ক্ষতিপূরণ

আপনি DHONNO ই-কমার্স বিডি লিমিটেড এবং তার সহযোগী, কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং সরবরাহকারীদের যে কোনো দাবি, দায়, ক্ষতি, ক্ষতি, খরচ বা ব্যয়, যার মধ্যে যুক্তিসঙ্গত আইনজীবীর ফি অন্তর্ভুক্ত, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার বা এই শর্তাবলীর যে কোনো লঙ্ঘন থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত, প্রতিপালন, প্রতিরক্ষা এবং ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হন।

১০. শর্তাবলীর সংশোধন

DHONNO ই-কমার্স বিডি লিমিটেড যে কোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যে কোনো পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে সংশোধিত শর্তাবলী পোস্ট করার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। যে কোনো পরিবর্তনের পোস্টের পরে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা হিসাবে গণ্য হবে।

১১. সমাপ্তি

DHONNO ই-কমার্স বিডি লিমিটেড যে কোনো সময়, কোনো কারণ বা কোনো কারণ ছাড়াই, আপনার প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের অধিকার স্থগিত বা সমাপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সমাপ্তির পরে, আপনার প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার অধিকার সঙ্গে সঙ্গে শেষ হবে।

১২. আইন এবং বিরোধ সমাধান

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং সংশোধিত হবে। এই শর্তাবলী বা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত যে কোনো বিরোধ বা সম্পর্কিত কোনো বিরোধ বাংলাদেশে অবস্থিত আদালতের একমাত্র এখতিয়ারে জমা দেওয়া হবে।

১৩. বিভাজনযোগ্যতা

যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ, শূন্য বা অকার্যকর বলে প্রমাণিত হয়, তবে বাকি বিধানগুলি পুরোপুরি কার্যকর থাকবে।

১৪. পুরো চুক্তি

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার সম্পর্কিত আপন এবং DHONNO ই-কমার্স বিডি লিমিটেড এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং সমস্ত পূর্ববর্তী চুক্তি এবং সমঝোতা প্রতিস্থাপন করে।

১৫. যোগাযোগের তথ্য

যদি এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে দয়া করে info@dhonno.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৬. অর্ডার কেনসেলেশন

ধন্য ই-কমার্স প্লাটফর্ম একটি মাল্টিভেন্ডর ই-কমার্স কোম্পানি। এখানে অর্ডার করলে একজন সেলার সেই অর্ডার প্রসেসিং করে থাকে। সুতরাং, সেলার কর্তৃক অর্ডার কেনসেল হলে ধন্য ই-কমার্স কতৃপক্ষ দায়ী নয়। তবে, সেলার অর্ডার কেনসেল করলে এবং সেই অর্ডার করা পণ্যটি ধন্য ই-কমার্স সোর্স করতে চাইলে গ্রাহককে অগ্রিম পেমেন্ট করতে হবে। সাধারণত, ধন্য ই-কমার্স এবং সেলার নিয়ম অনুযায়ী ক্যাশ অন ডেলিভারিতে পণ্য প্রদান করতে বাধ্য। তবে, ধন্য ই-কমার্স কোম্পানি কোনো পণ্য সোর্স করে পাঠাতে চাইলে গ্রাহককে অগ্রিম পেমেন্ট করতে হবে, অন্যথায় অর্ডারটি চূড়ান্তভাবে কেনসেল হতে পারে।

কাষ্টমার অর্ডার করার পর ৫-১০ কর্ম দিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হবে। তবে অফ ডে ছাড়া, শুধু মাত্র কর্মদিবসের মধ্যে। তবে ধন্য ই-কমার্স কোম্পানি যে কোন অর্ডার কেনসেল করার অধিকার রাখে স্টক না থাকলে বা অন্য যে কোন কারন থাকতে পারে।

১৭. সেলার কতৃক পন্য প্রসেসিং

একজন সেলার ইস্টিমেটেড ডেলিভারি সময়ের আগে অর্ডার কেনসেল করতে পারবে। ইস্টিমেটেড ডেলিভারি টাইমের আগে কাষ্টমার সেলারকে বা ধন্য ই-কমার্স কতৃপক্ষকে ফোর্স করতে পারবে না ডেলিভারি করার জন্য।

By using the Dhonno.com website or accessing the services provided by DHONNO eCOMMERCE BD LTD, you agree to abide by these Terms and Conditions. Please read them carefully and ensure that you understand and agree to all provisions before using the Platform.

Dhonno Online Shopping In Bangladesh

Welcome to Dhonno eCommerce BD Ltd (ধন্য ই-কমার্স বিডি লিমিটেড), your premier destination for unparalleled online shopping in Bangladesh. As the leading stock-based e-commerce company in the country, dhonno.com takes pride in revolutionizing the digital shopping experience. Join us on a journey where customer satisfaction is our top priority, and every click brings you closer to a seamless and rewarding shopping adventure.

Discovering Dhonno eCommerce (ধন্য ইকমার্স বিডি লিমিটেড):
Dhonno eCommerce is not just an online marketplace; it's a revolution in how we perceive and experience e-commerce in Bangladesh. Our platform, dhonno.com, stands as a testament to our commitment to providing a diverse range of products coupled with an unparalleled shopping experience.

Stock-Based Excellence:
What sets Dhonno eCommerce apart is our foundation as a stock-based e-commerce company in Bangladesh. Our extensive inventory ensures that you have access to a myriad of products, ranging from the latest gadgets to fashion essentials and everything in between. As avid online shoppers ourselves, we understand the importance of variety, and our commitment to maintaining a robust stock ensures that you always find what you're looking for.

Swift and Reliable Home Delivery:
Time is of the essence, and at Dhonno eCommerce, we value yours. With our very fast home delivery service, you can expect your orders to be at your doorstep within an impressive 3 days. We understand that the anticipation of your purchase is part of the excitement, and we strive to make sure you receive it at the earliest.

Empowering Entrepreneurs:
Dhonno.com is not just a marketplace for buyers; it's a thriving ecosystem for entrepreneurs and business enthusiasts. We believe in fostering a community where every entrepreneur or businessman can easily open an online store. Our platform provides the tools and support needed to turn your passion into a successful online business.

Customer Priority:
At Dhonno eCommerce, customers are at the forefront of everything we do. Your satisfaction is not just a goal; it's our mission. We prioritize your needs, preferences, and feedback to continually enhance your experience with us. Your trust is the driving force behind our commitment to excellence.

Claim Your Bonus:
In the rare event that an order needs to be canceled due to stock unavailability, we believe in compensating our customers. At Dhonno eCommerce, if any order needs to be canceled due to stock issues, you have the opportunity to claim a delivery failed bonus. It's our way of acknowledging the inconvenience and valuing your commitment to us.

Rapid Growth, Day by Day:
Dhonno eCommerce Platform is not just a static entity; it's a dynamic force that is growing rapidly day by day. Our continuous commitment to innovation, customer satisfaction, and expanding our offerings make us the fastest-growing e-commerce platform in Bangladesh. Join us on this exciting journey as we redefine the landscape of online shopping.

Accessible Customer Support:
Your concerns and queries matter to us, and that's why we offer very fast customer support. Everyone can easily reach out to us via WhatsApp at 01718-466366. Whether you have questions about products, orders, or just need assistance, our dedicated support team is here for you.

Office Hours and Off Day:
Our customer support and office operate from 10 AM to 06 PM every day, excluding Fridays, which is our dedicated off day. We value a healthy work-life balance for our team while ensuring that you receive the support you need during our operational hours.

In conclusion, Dhonno eCommerce BD Ltd. is not just a platform; it's a commitment to redefining your online shopping experience. Dive into a world where variety, speed, and customer satisfaction are not just promises but the core values that drive us. Join us on dhonno.com and experience the future of online shopping in Bangladesh.

Terms & conditions

return policy

Support Policy

privacy policy

Welcome to Dhonno eCommerce BD Ltd.! Your go-to destination for swift, stock-based online shopping in Bangladesh. Experience very fast 3-day home delivery and explore the opportunity to open your online store. At Dhonno.com, customer priority is our focus, and we offer a unique delivery failed bonus if an order is canceled due to stock unavailability. With fast customer support via WhatsApp at 01718-466366, join the fastest-growing Dhonno eCommerce community today.

Mobile Apps

Home