প্রাইভেসি পলিসি

DHONNO eCOMMERCE BD LTD

সর্বশেষ আপডেট: ০৯/০৭/২০২৩
এই প্রাইভেসি পলিসি বর্ণনা করে কিভাবে DHONNO eCOMMERCE BD LTD ("আমরা," "আমাদের," বা "আমাদের") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, শেয়ার করে এবং রক্ষা করে ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "আপনার") যারা Dhonno.com ওয়েবসাইট ( "ওয়েবসাইট") এবং যেকোনো সম্পর্কিত সেবা (সমষ্টিগতভাবে, "সেবা") ব্যবহার করেন।
দয়া করে এই প্রাইভেসি পলিসি মনোযোগ সহকারে পড়ুন যাতে আপনি আমাদের পদ্ধতি সম্পর্কে জানেন এবং কিভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি। আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবা ব্যবহার করে, আপনি এই প্রাইভেসি পলিসি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই প্রাইভেসি পলিসির শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করবেন না।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

১.১ ব্যক্তিগত তথ্য

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি যা আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আমাদের প্রদান করেন। এতে আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, যোগাযোগ নম্বর, শিপিং এবং বিলিং ঠিকানা, পেমেন্ট তথ্য এবং যে কোনো অন্যান্য তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যা আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন।

১.২ অ-বিশেষ ব্যক্তিগত তথ্য

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সম্পর্কে অ-বিশেষ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে যান বা ইন্টারঅ্যাক্ট করেন। এতে আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম এবং অন্যান্য প্রযুক্তিগত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আমরা এই তথ্য সংগ্রহের জন্য কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি।

২. তথ্যের ব্যবহার

২.১ ব্যক্তিগত তথ্য

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:

• আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া এবং পূরণ করা

• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং আপনার অনুসন্ধানের উত্তর প্রদান করা

• আমাদের পণ্য, প্রচার এবং আপডেট সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করা

• আমাদের সেবা কাস্টমাইজ করা এবং উন্নত করা

• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করা

• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

২.২ অ-বিশেষ ব্যক্তিগত তথ্য

আমরা বিভিন্ন উদ্দেশ্যে অ-বিশেষ ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে:

• প্রবণতা এবং ব্যবহার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করা

• আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবা উন্নত করা

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা

• পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা

৩. তথ্যের শেয়ারিং

৩.১ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করতে পারি যারা আমাদের সেবা প্রদানে সহায়তা করে। এই প্রদানকারীদের মধ্যে পেমেন্ট প্রসেসর, শিপিং অংশীদার, মার্কেটিং এজেন্সি এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্ল্যাটফর্ম অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই তৃতীয় পক্ষগুলি শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী এবং এই প্রাইভেসি পলিসিতে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে।

৩.২ আইনি সম্মতি এবং সুরক্ষা

আমরা আইন, বিধিমালা বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজন হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। আমরা বিশ্বাস করি যে এটি আমাদের অধিকার রক্ষা, আমাদের সম্পত্তি সুরক্ষিত করা বা আমাদের ব্যবহারকারীদের বা অন্যদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় হলে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

৩.৩ ব্যবসা স্থানান্তর

DHONNO eCOMMERCE BD LTD বা এর সম্পদগুলির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য লেনদেনের অংশ হিসাবে অধিগ্রহণকারী পক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা আপনাকে ইমেইল বা আমাদের ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে এই ধরনের মালিকানা বা নিয়ন্ত্রণ পরিবর্তনের বিষয়ে জানাবো।

৪. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন এবং ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করি। তবে, ইন্টারনেট বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের মাধ্যমে প্রেরণের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। অতএব, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার চেষ্টা করলেও এর সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।

৫. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের ওয়েবসাইট তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করতে পারে যা আমাদের মালিকানাধীন বা নিয়ন্ত্রিত নয়। এই প্রাইভেসি পলিসি সেই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা আপনাকে সেই তৃতীয় পক্ষের প্রাইভেসি পলিসি পর্যালোচনা করার সুপারিশ করছি যাতে তারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার সম্পর্কে তাদের পদ্ধতি বুঝতে পারেন।

৬. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবা ১৬ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যবহারের জন্য উদ্দেশ্যপ্রণোদিত নয়। আমরা জানামতে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানি যে আমরা পিতামাতার সম্মতি ছাড়া একটি শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা সেই তথ্য আমাদের সার্ভার থেকে সরানোর পদক্ষেপ নেব।

৭. এই প্রাইভেসি পলিসির পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই প্রাইভেসি পলিসি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। কোনো পরিবর্তন হলে, আপডেট হওয়া প্রাইভেসি পলিসি আমাদের ওয়েবসাইটে পোস্ট করার সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই প্রাইভেসি পলিসি পর্যালোচনা করার সুপারিশ করি যাতে আপনি জানতে পারেন কিভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করি।

৮. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই প্রাইভেসি পলিসি বা আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন info@dhonno.com এই ইমেইল ঠিকানায়।